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2019年11月03日 18:58，田女士发起对新浪微博的投诉。截止发稿前，新浪微博有效投诉1149次。
田女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“10月29号本来是想开通一个月的微博会员，但是我支付完成后就变成了一年扣了我108元支付的时候页面并没有显示支付金额，然后我就打微博客服电话，客服说要等一到两个工作日我就等了两个工作日微博客服私信我说是微信自动续费导致的让我找微信客服我又打了微信客服电话人家说这是商家直接扣款的想退款还要找商家我就再次打了微博客服又让我等两个工作日到了两个工作日又是让我找微信客服就这样一直不给我解决也不给我退款希望新浪微博给我一个合理的解释并退款。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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